홍석주 석사과정 · 이해윤 박사과정, CUI 2026 에서 다중 AI 에이전트 환경에서의 메시지 특성과 사용자 경험 연구 발표

우리 연구실 홍석주 석사과정생과 이해윤 박사과정생이 지난 2026년 7월 21일, 독일 브레멘의 Universität Bremen 에서 개최된 ‘CUI 2026- Conversational AI:’Agency and Identities’에서 포스터 발표를 진행하였습니다.

두 연구자는 「Who’s the Liar? Multi-Agents’ Message Strength and User Judgment Under Ambiguity」라는 제목으로, 다중 AI 에이전트 환경에서 메시지 강도(message strength)가 사용자의 판단과 설득 과정에 미치는 영향을 탐색한 연구 성과를 발표하였습니다.

본 연구는 모호한 의사결정 상황에서 여러 AI 에이전트가 동일한 의견을 제시할 때, 확신에 찬 강한 메시지가 설득력과 사회적 압력을 높이고 사용자의 판단 변경 및 확신 증가로 이어질 가능성을 실증적으로 살펴보았습니다. 또한 이러한 영향이 사용자의 태도 명확성(attitude clarity)에 따라 달라질 수 있음을 확인함으로써, 다중 AI 환경에서 집단적 합의와 표현 방식이 사용자 자율성과 신뢰 형성에 미치는 영향을 조명하였습니다.
이를 바탕으로 향후 다중 에이전트 시스템 설계에서 의견 다양성이나 구조화된 반대 의견(structured dissent)과 같은 안전장치의 필요성을 제시하였습니다.

CUI는 ACM SIGCHI 산하에서 대화형 AI, 챗봇, 음성·언어 인터페이스 및 LLM 기반 상호작용에 관한 최신 연구를 공유하는 인간-컴퓨터 상호작용(HCI) 및 대화형 인공지능 분야의 주요 국제 학회 중 하나로, 이번 발표는 우리 연구실의 글로벌 연구 활동 확대와 인간-AI 상호작용 분야의 국제적 학술 네트워크 강화의 일환으로 이루어졌습니다.