AI와 디지털 커뮤니케이션의 사회적 함의 논의 … 사이버커뮤니케이션학회 2026 봄철 정기학술대회 참가

성균관대학교 연구진은 2026년 5월 29일부터 30일까지 경주 코모도 호텔에서 개최된 사이버커뮤니케이션학회 2026 봄철 정기학술대회에 참가하여 인공지능, 디지털 커뮤니케이션, 뉴스 이용, 건강 정보 탐색 등 다양한 주제의 연구 성과를 발표하였다.

이번 학술대회에서는 디지털 미디어 환경에서 나타나는 사용자 경험과 커뮤니케이션 양상의 변화를 중심으로 여러 연구가 공유되었다. 특히 생성형 인공지능과 대화형 AI, 뉴스 이용, 에이전틱 서비스 등 최근 학계와 산업계에서 주목받는 주제들이 폭넓게 논의되었다.

이대호 교수님은 「에이전틱 이커머스 플랫폼 서비스에 대한 사용자 경험 가치 평가」를 주제로 발표를 진행하였다. 해당 연구는 인공지능 에이전트가 전자상거래 서비스에 결합되는 상황에서 사용자가 어떤 경험적 가치를 인식하는지 분석하고, 향후 에이전틱 커머스 플랫폼 설계와 서비스 전략에 대한 시사점을 제시하였다.

최정민 학생은 「생성형 인공지능 할루시네이션 인식에 대한 사용자 중심 연구」를 발표하였다. 본 연구는 생성형 인공지능이 제공하는 정보의 오류 가능성, 즉 할루시네이션 현상에 대해 사용자가 어떻게 인식하고 평가하는지를 살펴보며, AI 기반 정보 서비스의 신뢰성과 사용자 이해를 높이기 위한 방향을 논의하였다.

양여진 학생은 「AI 개입이 뉴스 이해도와 뉴스 인식에 미치는 영향」을 주제로 발표하였다. 이 연구는 뉴스 생산 및 전달 과정에서 AI의 개입 여부가 이용자의 뉴스 이해도와 뉴스에 대한 인식에 어떠한 영향을 미치는지를 분석함으로써, AI 기반 저널리즘 환경에서 이용자 수용과 평가에 대한 함의를 제시하였다.

김민서 학생은 「대화형 AI 기반 건강 정보 탐색에서의 위험 인식과 정보 탐색 행동」을 발표하였다. 해당 연구는 이용자가 대화형 AI를 통해 건강 정보를 탐색하는 과정에서 느끼는 위험 인식과 이에 따른 정보 탐색 행동을 분석하고, AI 기반 건강 커뮤니케이션 서비스의 신뢰성과 책임 있는 활용 방안을 논의하였다.

이번 학술대회 참가를 통해 연구진은 인공지능 기술이 커뮤니케이션 환경 전반에 미치는 영향을 다각도로 조망하고, 사용자 중심 관점에서 AI 서비스와 디지털 미디어의 사회적 함의를 탐색하는 연구 성과를 공유하였다. 앞으로도 성균관대학교 연구진은 AI와 커뮤니케이션 기술의 변화가 사용자 경험, 정보 인식, 사회적 의사소통에 미치는 영향을 지속적으로 연구해 나갈 예정이다.